Bericht voor werkgevers: update over onjuist factuurbedrag op factuur januari 2026 17-03-2026

Op 25 februari 2026 heeft u mogelijk een factuur ontvangen met een aanzienlijk hoger bedrag dan u van ons gewend bent. Het gaat hierbij om de factuur over januari 2026.

Wij informeren u graag dat de correctie inmiddels is verwerkt.

Wat is er verwerkt en wat houdt dit voor u in?

  • Op het werkgeversportaal vindt u de creditnota over januari 2026. Deze creditnota corrigeert de eerdere onjuiste factuur en wordt hiermee verrekend. Wij verzorgen de verrekening voor u. Zodra deze is uitgevoerd, wordt dit automatisch zichtbaar in het werkgeversportaal.
    Wij verwachten de verrekening uiterlijk op 18 maart uit te voeren. Het resterende saldo op de oorspronkelijke nota is het bedrag dat u nog verschuldigd bent.
  • Maakt u gebruik van automatische incasso? Dan wordt het juiste bedrag na verrekening automatisch geïncasseerd. Voor de nota van januari geldt dat de incasso plaatsvindt op 20 maart. Maakt u geen gebruik van automatische incasso, dan verzoeken wij u het verrekende bedrag handmatig over te maken.
  • Mocht u de factuur al betaald hebben en was deze onjuist, dan wordt dit gecorrigeerd door middel van een creditnota. Dit bedrag uit de creditnota wordt aan u terugbetaald.
  • De nota over februari zal, volgens planning, spoedig worden verstuurd nadat de correctienota is verwerkt. De verwachting is dat deze rond 20 maart bij u binnen is.

Onze excuses

Wij begrijpen dat deze situatie voor u verwarrend kon zijn. Onze excuses voor het ontstane ongemak. De correctie is inmiddels volledig verwerkt en zichtbaar in het werkgeversportaal.

Daarnaast hebben wij interne maatregelen genomen om te voorkomen dat een dergelijke situatie in de toekomst opnieuw ontstaat.

Vragen?

Neem gerust contact op met onze klantenservice:
Telefoon: 088 - 116 2435
Mail: werkgevers@mail.bpffoodservice.nl